Bestellen

Eenvoudig online bestellen in 5 stappen

Inmiddels heeft bijna iedereen wel een keer iets online besteld. Het is super eenvoudig, maar we leggen graag nog even uit hoe het werkt.

Stap 1 – Product uitzoeken

Wij zijn specialist in verkoop van knuffels via Plush Toys. Zoek je bepaalde producten die je niet terug kan vinden op onze website, vraag ons dan naar de eventuele verkrijgbaarheid.

Stap 2 – Product bestellen

Een product bestellen is echt heel eenvoudig. Op de productpagina vind je een bestelknop (in winkelwagen). Als je daarop klikt kom je automatisch in de winkelwagen terecht. In de winkelwagen kun je producten altijd nog wijzigen of verwijderen.

Stap 3 – Adresgegevens invullen

Onze winkelwagen bestaat uit een zogenaamde one-page-checkout. Dat is een extra eenvoudige en duidelijke winkelwagen waarbij alle gegevens die je in moet vullen allemaal op dezelfde pagina staan. Je ziet dus precies welke gegevens wij van je vragen (geen verrassingen of lange bestelprocedures). Naast jouw eigen adres kun je ook een ander bezorgadres invullen. De gegevens die wij vragen (verplichte velden) gebruiken wij uitsluitend om je bestelling optimaal te kunnen verwerken.

Standaard wordt er binnen 2-5 dagen afgeleverd door PostNL. Er vindt geen bezorging op zaterdag, zondag en maandag plaats. Zodra jouw bestelling verzonden is ontvang je een e-mail van ons met daarin de track en trace code zodat je de zending kunt volgen.

Stap 4 – Veilig online of achteraf betalen

Bij Plush Toys kun je producten veilig online of zelfs achteraf betalen met diverse betaalmethodes. Naast iDEAL, MasterCard, Visa, PayPal of overboeking kun je ook achteraf betalen via Klarna.

Stap 5 – Je bestelling is afgerond

Je bestelling is afgerond. Je ontvangt automatisch een e-mail met de orderbevestiging. Je bestelling wordt gereed gemaakt om te verzenden. Zodra het pakket verzonden is ontvang je een e-mail met de track en trace gegevens zodat je precies weet wanneer ze het komen bezorgen.

Een bestelling annuleren

Mocht je onverhoopt toch af willen zien van jouw bestelling, dan kan dat zolang deze nog niet verzonden is. Gebruik hiervoor ons contactformulier. Is jouw bestelling verzonden, dan is ruilen niet meer mogelijk.

Bestellen vanuit het buitenland

Uiteraard is het bij Plush Toys mogelijk om een bestelling te plaatsen indien je in het buitenland gevestigd bent. Voor België betaal je geen verzendkosten. Wij bieden diverse veilige online betaalmethoden waaronder Bancontact/Mister Cash, Mastercard en Visa.

Problemen bij het bestellen

Ondervind je problemen bij het plaatsen van een bestelling? Werkt er iets niet? Laat het ons dan direct weten, dan lossen wij het op. Het komt ook wel eens voor dat er storingen zijn met betalen. Bijvoorbeeld bij de meest gebruikte betaalmethode iDEAL. Wij hebben hier geen enkele invloed op, deze diensten worden geleverd door Nederlandse grootbanken als ABN AMRO, ING Bank en Rabobank. Probeer het (later) nog eens of kies voor een andere betaalmethode. Neem a.u.b. contact met ons op als het niet lukt. Wij helpen je graag verder.